Feedback-Kultur meistern: Von WWW bis LIMO
Shownotes
Willkommen bei meisterundfachwirte_spezial: Warum Feedback oft gefürchtet wird und wie es stattdessen Ängste nehmen kann. . Formativ vs. Summativ: Der entscheidende Unterschied zwischen Feedback während des Lernprozesses und der abschließenden Bewertung . Kriterien statt Meinung: Warum präzise Beobachtungen wichtiger sind als vage Aussagen . Die WWW-Methode: So nutzt du Wahrnehmung, Wirkung und Wunsch, um Kritik respektvoll und ohne Verteidigungsmodus zu vermitteln . Die LIMO-Methode: Ein Modell für schwierige Gespräche: Loben und Wertschätzung . Interesse an der Sichtweise des Gegenübers . Mangel respektvoll zugeben . Offenheit für Lösungen und Organisation . Fazit: Wie strukturierte Feedback-Prozesse Streitgespräche vermeiden und die Zusammenarbeit im Betrieb verbessern . Ausblick: In der nächsten Folge widmen wir uns dem Thema Bewerten
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00:00:00: Willkommen bei Meister und Fachwirte Spezial.
00:00:03: Ein schönes Hallo von Nora, heute lernen wir Feedback und warum das Kultur sein sollte?
00:00:08: Das Ding vor dem manche mehr Angst haben als vor manch einer Prüfung.
00:00:12: Dabei gibt es da viele Unterschiede und Arten Und wenn das gut läuft kann Feedback sogar Angst nehmen.
00:00:18: Was ist denn der Unterschied zwischen formativ und summativ?
00:00:22: Das hat doch was mit Feedback zu tun
00:00:24: Da hast du recht.
00:00:25: Formativ Feedback gibt man während des Lernens, zum Beispiel so wirst Du besser.
00:00:30: Somativ kommt am Ende mit So war's
00:00:33: Das macht man ja manchmal automatisch krass dass es dafür Fachbegriffe gibt die merke ich mir.
00:00:39: Moment, formativ und summativ?
00:00:42: Während und nach oder
00:00:44: Bingo.
00:00:45: Und dann gibt es ja die Wortkagenanleiter Die höchstens sagen gut oder nicht gut
00:00:51: Genau, ohne Kriterium ist es Meinung.
00:00:54: Ich sage vorher heute achten wir auf ABC oder.
00:00:59: ich fand richtig gut dass du so präzise gearbeitet hast.
00:01:02: Toll das kann man auch in Freundschaften mitnehmen!
00:01:04: Und es gibt noch zwei Methoden die ich gut finde einmal die www-Methode und einmal limo.
00:01:11: Coole Namen.
00:01:12: was steckt ent hinter dem World Wide Web?
00:01:14: Nee, nee.
00:01:15: Hier geht es nicht um das Internet!
00:01:17: Hier sind die drei Ws – Wahrnehmung, Wirkung und Wunsch.
00:01:21: Man beginnt seine Beobachtung oder Gefühl zu formulieren.
00:01:25: Ich habe gesehen dass du beim Ablesen zweimal gezögert hast.
00:01:29: Nach dieser Wahrneemung spricht man über die Wirkung, die daraus resultieren kann.
00:01:33: Dadurch wurden die Werte ungenau Und bespricht man den Wunsh ,die aus der Wirkung entsteht.
00:01:39: Beim nächsten Mal stopps Du bitte kurz Prüfst die Scala und liest dann sauber ab.
00:01:44: So transportieren wir auch ganz viel Respekt und Wertschätzung.
00:01:48: Und die Auszubildende gibt nicht in den Verteidigungsmodus, sondern kann reflektieren lernen und annehmen.
00:01:54: Auf jeden Fall besser als du kannst gar nichts!
00:01:57: Lass mich mal machen... ...und was ist mit?
00:02:00: sind wir nicht alle etwas bluner?
00:02:02: diese Limomethode?
00:02:04: Die LIMO-Methode isst ein beliebtes Kommunikationsmodell für schwierige Gespräche Feedbackrunden oder den Umgang mit Kritik.
00:02:13: Sie hilft dabei, souverän zu bleiben, Deeskalation zu betreiben und konstruktive Lösungen zu finden.
00:02:20: Das Akronym steht für folgende vier Schritte L – Loben-und Wertschätzung zeigen.
00:02:26: Ich starte das Gespräch also positiv Und würdige die Bemühung oder die Leistung des Gegenübers Um eine entspannte Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
00:02:36: Mit dem i, das für Interesse steht, erkundige ich mich nach den Beweggründen für das erhaltene Feedback und zeige ein echtes Verständnis für die Sichtweise, Gefühle oder Argumente meines Gegenübers.
00:02:52: Mit dem m, dass steht für Mangel zugeben, räume ich eigene Fehler ein oder benenne ich den konkreten Kritikpunkt respektvoll ohne direkt in die Verteidigung zu gehen!
00:03:03: Und der Ohrmoment, Offenheit signalisieren und Bereitschaft zur Organisation.
00:03:08: Ich schlage eine Lösung vor, frage nach der Meinung des anderen und stimme mich auf einen konstruktiven Kompromiss oder das weitere Vorgehen
00:03:16: ein.".
00:03:17: Wenn man diese Regel im Betrieb etabliert kann Feedback- oder Kritik geregelt und respektvoll weitergegeben werden – und Streitgespräche vermieden.
00:03:26: Das ist stark!
00:03:27: Eine Struktur an der man sich bei Konflikten oder Feedback halten kann Wo beide Parteien wissen, wie der Ablauf ist und auf respektvolle Lösungsorientierung geschaut wird.
00:03:37: Genau!
00:03:37: Natürlich gibt es da draußen noch viele andere Ansätze – Und die Psychologen- und Sozialforscher finden neue Hebeln und Zusammenhänge.
00:03:45: Als Ausbilder sollte man versuchen, da am Ball zu bleiben Um das beste Arbeits oder sogar Freundschaftsverhältnis aufrechtzuhalten.
00:03:53: Von Feedback können wir ja das nächste Mal auf bewährten schwenken, oder?
00:03:57: Also ich meine für die nächste Folge
00:04:00: Ich merke, du hast den Dreh raus.
00:04:01: Das machen
00:04:08: wir!
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