Denkfallen in der Beurteilung: Warum unser Gehirn manchmal ein schlechter Prüfer ist

00:00:00: Willkommen bei Meister und Fachwirte Spezial.

00:00:02: Heute im Podcast Denkfallen in der Beurteilung

00:00:06: Oder wie ich es nennen würde, warum unser Gehirn manchmal ein richtig schlechter Prüfer ist?

00:00:11: Na das klingt spannend!

00:00:13: Und ein bisschen beunruhigend.

00:00:15: Keine Sorge Erkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung.

00:00:19: Fangen wir mit dem bekanntesten an – dem Halo-Effekt.

00:00:22: Genau, dass ist die Glorienscheinfalle.

00:00:24: Ein stark positives Merkmal überstrahlt alle anderen.

00:00:28: Zum Beispiel, der ist immer freundlich also arbeitet er bestimmt auch sauber.

00:00:33: Das klingt nett führt aber dazu dass man Fehler leicht übersieht

00:00:37: Und das Gegenteil davon ist der Horn Effekt oder?

00:00:40: Richtig

00:00:40: da reicht ein einziges negatives Merk mal und plötzlich wirkt alles andere ebenfalls schwach.

00:00:46: zum Beispiel die war einmal unpünktlich.

00:00:49: Also nimmt sie es mit der Sorgfalt sicher auch nicht so genau.

00:00:52: Spannend, dass beides zeigt wie sehr unser erster Eindruck nachwirkt.

00:00:56: Ja das Gehirn liebt Abkürzungen!

00:00:58: Die sind praktisch im Alltag aber in Beurteilungen führen sie oft in die Irre.

00:01:03: Welche Fehler kommen dir noch häufig unter?

00:01:05: Oh da gibt's einige Dauerbrenner zum Beispiel die milde oder strenge Tendenz.

00:01:09: Manche neigen dazu alle Mitarbeitenden zu gut zu bewerten so nach dem Motto ich will ja niemandem schaden Andere sind dauerhaft zu streng weil Sie denken nur so ist es gerecht.

00:01:21: Beides verzerrt aber den Blick auf die tatsächliche Leistung, kennt bestimmt jeder.

00:01:26: Dann haben wir die zentrale Tendenz – man schiebt alle in die Mitte um bloß niemanden zu sehr hervorzuheben!

00:01:32: Das wirkt ausgeglichen ist aber genauso ungenau weil Top-Leistungen oder echte Baustellen unsichtbar bleiben.

00:01:39: Damit können sich Menschen nicht gesehen fühlen und Förderungspotenzial wird nicht erkannt oder zu wenig ausgeschöpft.

00:01:46: Und dann kommt noch der Primacy und Recency Effekt, also der erste oder der letzte Eindruck dominiert.

00:01:53: Wir erinnern uns an den besonders starken Anfang- oder das aktuelle Verhalten und vergessen was dazwischen war.

00:01:59: Das

00:01:59: heißt jemand kann eigentlich solide Arbeit leisten.

00:02:03: wenn das letzte Projekt schief geht steht trotzdem die schwache Phase im Fokus.

00:02:07: Ganz genau!

00:02:08: Deshalb ist es so wichtig über längere Zeiträume zu beobachten und zu dokumentieren.

00:02:13: Das klingt alles recht menschlich Aber wie komme ich da wieder raus?

00:02:16: Zum Glück gibt's einige wirksame Gegenmaßnahmen.

00:02:19: Erstens klare Kriterien Wenn die Bewertungspunkte präzise formuliert sind, sowie in der letzten Folge besprochen Dann bleibt weniger Raum für Bauchgefühl.

00:02:29: Weiter mit.

00:02:30: zweitens Es helfen mehrere Beobachtungen.

00:02:33: Eine Momentaufnahme reicht oft nicht Sammlereindrücke über verschiedene Situationen Über Tage und verschiedene Aufgaben hinweg.

00:02:41: Drittens, Kalibrierung.

00:02:43: Das heißt ihr gleicht euch als beurteilende regelmäßig ab – zum Beispiel in Führungskreisen oder mit Kolleginnen aus der Ausbildungsverantwortung.

00:02:52: Dadurch entsteht ein gemeinsames Verständnis von gut und ausreichend!

00:02:56: Und viertens, Dokumentationen.

00:02:59: Notizen-, Beobachtungsbögen- oder kurze Protokolle helfen das Gedächtnis zu stützen.

00:03:04: Dann zählt nicht mehr nur der letzte Eindruck.

00:03:07: auch Lob kommt dann weniger zu kurz.

00:03:09: Also im Prinzip Entscheidungen absichern statt aus dem Bauch treffen.

00:03:13: Genau, Struktur schlägt Stimmung!

00:03:15: Nora das war wieder richtig aufschlussreich.

00:03:18: Ich habe das Gefühl ich sehe mein eigenes Bewertungsverhalten jetzt mit ganz anderen Augen.

00:03:22: Das ist perfekt.

00:03:23: darum geht es ja.

00:03:25: Wahrnehmen reflektieren anpassen.

00:03:27: mehr braucht gar nicht um fairer zu bewerten.

00:03:30: In

00:03:30: der nächsten Folge schauen wir uns an welche Werkzeuge nachhaltig wirken.

00:03:34: Also ein Werkzeugskasten für Ausbilder.

00:03:37: Genau, bis dahin beobachte deine eigenen Denkfallen und bleib neugierig!